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当手机短信无法接收或发送时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保手机有稳定的信号，因为短信功能需要良好的网络连接才能正常工作。
2、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，可以联系手机运营商获取。
3、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的正常收发，清理不必要的文件，释放存储空间。
4、重启手机和应用程序：尝试关闭并重新启动手机，或者重启短信应用程序。
5、检查账户状态：确保没有停机或欠费等导致账户异常的状况，如有需要，请及时充值或解决账户问题。
6、软件或系统问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是手机软件或系统出现了问题，可以尝试更新手机系统或短信应用程序，或者恢复出厂设置。
7、联系运营商：如果问题仍然存在，建议联系手机运营商的客服，询问是否有可能存在网络故障或其他服务中断的问题。
8、短信格式和内容：确保发送的短信格式正确，且内容没有违规，有些特殊字符或敏感词汇可能导致短信无法发送。
9、尝试发送测试短信：可以尝试给自己发送一条测试短信，以确定问题是否仅限于某些特定的联系人或服务。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要寻求专业技术人员的帮助，以确定是否存在硬件故障或其他深层次的问题。